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otre société Hélis’Air, Compagnie Aérienne d’Hélicoptères, place le service client au coeur de son action. Ainsi :
- Réactivité. Hélis’air s’engage à répondre au plus vite à votre demande et à trouver la solution qui vous satisfera.
- Qualité. Hélis’air s’inscrit dans une démarche qualité tant pour l’entretien des machines, la gestion de ses équipes que dans sa relation clients.
- Relation client. Hélis’air place le client au cœur de son action. De la réservation à l’exécution du vol.
- Sécurité et fiabilité. Hélis’air, dans le respect d’une réglementation exigeante, veille à la sécurité de ses passagers grâce à des machines modernes et entretenues selon les normes élevées en vigueur et à son personnel compétent et régulièrement formé.
- Disponibilité. Hélis’air vous accueille 7 jours sur 7. Une permanence téléphonique quotidienne de 7h à 20h en hiver et de 6h à 22h en été est organisée afin de mieux répondre à votre demande.
Hélis’air s’engage à trouver une solution alternative :
- en cas de météo dégradée qui empêcherait le vol. Ainsi, elle a mis en place un partenariat avec une société de Taxi haut de gamme.
- en cas d’indisponibilité de ses propres machines en faisant appel à des entreprises « partenaires ». Et ce tout en maintenant des tarifs très attractifs.